Privacyverklaring ZiltInk

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2025

Privacy illustratie

Wij nemen privacy serieus en houden het graag helder. Hieronder lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. Deze verklaring is van toepassing op ziltink.ink en diensten die we via de site aanbieden.

Definities en rol

  • Wij/ons: ZiltInk, gevestigd aan Keizersgracht 620, 1017 ER Amsterdam, Nederland.
  • Jij: bezoeker of gebruiker van de website.
  • AVG: Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR).

Welke gegevens verzamelen we?

Gegevens die jij actief met ons deelt

  • Contactformulier: voornaam, achternaam, e‑mailadres, telefoonnummer en je bericht.

Gegevens die automatisch ontstaan

  • Gebruiksgegevens: IP‑adres (verkort waar mogelijk), browsertype en ‑versie, bezochte pagina’s, tijdstippen, apparaatkenmerken en foutmeldingen.
  • Cookies: zie het cookiebeleid voor details.

Waarom verwerken we deze gegevens? (rechtsgronden)

  • Dienstverlening — om je verzoek te beantwoorden en de site te laten functioneren (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen).
  • Verbetering en beveiliging — om prestaties te bewaken en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
  • Toestemming — voor optionele functies of statistieken plaatsen we die pas na jouw akkoord.

Hoe gebruiken we je gegevens?

  • Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je bericht of verzoek.
  • Om onze route‑ en impactsjablonen te tonen en de site beschikbaar te houden.
  • Voor foutdiagnose en beveiliging (bijv. logbestanden, rate limiting).

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met verwerkers die ons helpen de site te hosten, e‑mail te verzenden of beveiliging te leveren. Met iedere verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst volgens de AVG. We delen geen persoonsgegevens met derden voor hun eigen marketing.

Waar staan je gegevens en worden ze doorgegeven?

Wij verwerken gegevens in de EU/EER waar mogelijk. Als een dienstverlener buiten de EER staat, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU‑standaardcontractbepalingen en, waar nodig, aanvullende maatregelen).

Bewaartermijnen

  • Contactformulieren: 12 maanden na afhandeling, tenzij wettelijk langer nodig.
  • Log- en beveiligingsgegevens: tot 12 maanden, tenzij een incident onderzoek vereist.
  • Cookievoorkeuren: bewaard zolang jouw voorkeur van toepassing is (persistent cookie).

Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde transportverbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en minimalisatie van data. Geen enkele methode is 100% waterdicht; we monitoren en verbeteren continu.

Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt ook toestemming intrekken. Dien je verzoek in via [email protected]. We reageren in de regel binnen 30 dagen.

Ben je ontevreden over de afhandeling? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze site is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We vragen hen geen persoonsgegevens te verstrekken.

Onze site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Lees daar altijd de privacyverklaring.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. De datum bovenaan toont de laatste update. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via de site of per e‑mail (indien van toepassing).

Contact